A estratégia de fidelização de clientes por meio do WiFi marketing é uma das tendências mais eficazes na hora de implementar campanhas de marketing. Se você souber como fazer isso, não apenas atrairá novos clientes, mas ganhará a confiança e a lealdade daqueles que já tem. Quer saber como funcionam as estratégias de fidelização do WiFi Marketing?
Toda vez que seus clientes ou usuários se conectam ao Wi-Fi gratuito do seu negócio eles têm que fornecer alguns dados, seja de suas redes sociais ou pessoais e essas informações podem ser usadas de forma positiva para o seu negócio.
Uma vez verificado o cliente ou usuário, ele passará a fazer parte de suas listas ou bancos de dados e com isso haverá possibilidades de implementar estratégias de fidelização de clientes .
Personalizar mensagens de boas-vindas no seu negócio, ter um primeiro contato com o cliente ou se ele já nos visitou com frequência, será um detalhe que ele vai apreciar. Além disso, podemos aproveitar para oferecer brindes de boas-vindas, como ofertas ou outros tipos de estratégias.
Você pode usar a ferramenta de marketing WiFi para fazer campanhas promocionais dos produtos ou serviços que deseja vender. porém, tenha cuidado, pois se abusamos desse tipo de estratégia, ela pode ser muito invasiva para os clientes e gerar o efeito contrário.
Descubra quais são suas preferências, interaja com eles e faça perguntas sobre o que querem melhorar, os resultados irão surpreendê-lo e ajudar o seu negócio a obter melhores resultados.
Personalize a experiência do cliente e permita que eles se comuniquem com sua marca, peça-lhes que avaliem a qualidade do seu produto ou serviço e mostre o quanto você valoriza a opinião deles. A melhor maneira de fazer isso é oferecer um questionário de pontuação com números ou estrelas e deixá-lo decidir se quer ou não deixar feedback.
Recompense os clientes que visitam sua empresa com frequência, que frequentemente interagem com sua marca ou participam de suas atividades, que fornecem sugestões ou deixam comentários sobre seus produtos ou serviços. Com WiFi Marketing você consegue identificar quem são esses clientes e quais são seus comportamentos, com que frequência eles visitam um ou mais pontos do seu negócio.
Ofereça-lhes um serviço, produto ou assinatura de um mês gratuitos. Tudo depende do negócio que você administra! Eles irão apreciá-lo e você certamente se tornará sua primeira escolha ao comprar os produtos ou serviços que você oferece.
Alem de melhorar seu negócio o WiFi Marketing, também cria clientes mais satisfeitos, então suas estratégias de fidelidade serão muito mais eficazes e você possivelmente ganhará muitos novos clientes.
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OhmyFi é uma solução digital que transforma o WiFi em uma poderosa ferramenta de marketing para as marcas atraírem, fidelizarem, comunicarem e entenderem o comportamento de seus clientes. Também ajuda a melhorar a experiência do usuário implementando plataformas online para aumentar as vendas de sua empresa para qualquer região do mundo.
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