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WhatsApp Marketing: Como incluir estratégias para suas campanhas de marketing?

Muitas empresas perceberam que trabalhar com uma estratégia de WhatsApp Marketing pode trazer muitas vantagens, como ampliar seu banco de dados, fechar novas vendas ou facilitar a comunicação com seus clientes.

O envio de mensagens individuais e personalizadas utilizando os recursos do aplicativo WhatsApp Business permitiu criar um canal de marketing eficiente para vender produtos, serviços e outras soluções que você pode oferecer.

O WhatsApp Business é fácil de criar uma conta comercial e editar seu perfil com informações relevantes para o seu negócio, criar catálogos para mostrar seus produtos, colocar links diretos, usar modelos para personalizar mensagens ou criar mensagens automatizadas e organizar conversas usando tags.

Eles têm sido um dos grandes motivadores para a criação de estratégias que permitam a interação com os usuários e aumentem as vendas do negócio. Além disso, a criação de ferramentas que nos ajudem a continuar avançando com nossas estratégias de marketing digital e com o alcance de nossos objetivos.

A intenção deste conteúdo é mostrar em que consiste uma estratégia de Whatsapp Marketing e por que é importante integrá-la às suas estratégias de marketing digital. Além disso, mostraremos os multiagentes do Whatsapp mais relevantes que ajudarão você a trabalhar com o aplicativo junto com outras estratégias no ambiente digital.

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Multiagentes WhatsApp

O que é WhatsApp Marketing e quais as suas vantagens.

O marketing do WhatsApp é uma estratégia de marketing que consiste em aproveitar ao máximo o uso e as capacidades do aplicativo móvel WhatsApp. A interação de uma estratégia de marketing com o WhatsApp envolve ações que vão desde a comunicação com seus clientes até o envio de conteúdo de valor.

Nesse sentido, campanhas de marketing com WhatsApp podem fazer parte de estratégias de inbound marketing, atendimento ao cliente e até mesmo inbound sales.

A abordagem inovadora que as marcas deram ao aplicativo WhatsApp permitiu que ele expandisse seu uso para além do social e da família. A plataforma oferece tantas vantagens que não pode ficar de fora de uma estratégia de marketing, muito mais quando traz benefícios para sua empresa como:

  • Otimize o tempo.

  • Melhorar e otimizar o canal de atendimento ao cliente.

  • Amplie o volume de vendas e garanta vendas recorrentes.

  • Tenha uma estratégia de crescimento global e robusta, sincronizada com suas outras ações de marketing digital.

Por sua vez, você pode criar um plano para as ações que deseja implementar através do canal de marketing do WhatsApp, personalizá-las e usá-las em conjunto com outras estratégias que você está usando.

WhatsApp Marketing

Como usar o WhatsApp em suas estratégias de marketing digital

Embora o WhatsApp seja um dos aplicativos que mais usamos ao longo do dia, ele não é o único em que seus usuários ou clientes podem estar tendo contato com sua marca. Seu público ou público-alvo pode estar sendo impactado por meio de outros canais de marketing, como seu feed do Instagram ou caixa de entrada de e-mail.

A recomendação clara que queremos deixar é utilizar os diferentes canais para garantir a atenção do seu público da melhor maneira possível. Em outras palavras, diversifique ao máximo suas estratégias de marketing.

Isso é importante, pois garante obter resultados com o marketing do WhatsApp em seu uso correto. E você obtém uma sinergia com outras estratégias de marketing digital, mantendo a atenção do seu público durante o processo de compra, gerando um aumento nas suas taxas de conversão.

Estratégias de marketing com WhatsApp

Ao definir uma estratégia de marketing com o WhatsApp, é importante levar em conta o que você faz com os outros canais de marketing e definir especificamente as ações que deseja realizar no WhatsApp.

Por isso, ao executar qualquer tipo de campanha de marketing no WhatsApp, é vital ter um plano que permita orientar a comunicação, a interação com os usuários e o acompanhamento de cada uma das ações.

Ter um plano nos permite executar qualquer tipo de campanha, minimizando possíveis erros que possam surgir. Os erros podem ser vistos pelos usuários como uma falta de preparo da empresa para o atendimento de seus usuários e isso é fatal para os objetivos do negócio.

Além disso, ao criar um cronograma, podemos garantir que respondemos a todas as mensagens que chegam e mantemos uma comunicação fluida e rápida para que o usuário permaneça interessado. Não dar uma resposta rápida às consultas dos usuários no WhatsApp possivelmente faz com que você perca um cliente, além de credibilidade nesse canal.

Defina suas metas de marketing do WhatsApp

Ter clareza sobre os objetivos da sua estratégia de marketing com o WhatsApp é absolutamente necessário, para isso é importante que você se pergunte e responda perguntas como:

  • Por que usar o WhatsApp marketing? Que benefícios obtenho ou espero obter

  • Como vou usá-lo? Se for para atendimento ao cliente, melhorar a taxa de conversão, enviar conteúdo valioso, etc

  • Quando vou usá-lo? O tempo todo 24/7, fins de semana apenas ou sazonalmente.

  • E a quem público vou me dirigir? Definir uma persona específica para suas campanhas de marketing com o WhatsApp pode ser a melhor opção para saber quem vou segmentar.

Por que usar o marketing do WhatsApp para suas estratégias de marketing digital

Estrategias de marketing con Whatsapp

O WhatsApp é um canal de comunicação que possui recursos exclusivos para suas campanhas de marketing, é direto, prático e rápido como nenhum outro. Como mencionado acima, é uma das ferramentas mais eficientes para impulsionar o serviço e gerar mais conversões para o seu negócio.

Se você ainda está se perguntando, por que executar uma estratégia de marketing com o WhatsApp? É importante que você considere o seguinte:

  1. As estratégias de marketing com o WhatsApp têm maior visibilidade do que em qualquer outro canal.

  2. Não há algoritmos que prejudiquem seu alcance com os usuários.

  3. Você pode distribuir qualquer tipo de conteúdo estratégico.

  4. Melhore a experiência de seus usuários.

  5. Ele permite que você valide o sucesso de suas remessas.

  6. Você otimiza seu uso com a versão do WhatsApp Web ou Aplicativo para Desktop.

  7. E tem uma grande variedade de formatos de conteúdo que você pode enviar para seus usuários ou clientes.

Erros a evitar ao usar estratégias de marketing do WhatsApp

Quando pensamos em uma estratégia de marketing digital, vislumbramos um conjunto de ferramentas e estratégias que trabalham de forma sinérgica para nos ajudar a obter melhores resultados em cada etapa do funil.

Ao trazer esse conceito, vemos que muitas das ações que são realizadas pelas empresas para comunicação com o WhatsApp são feitas de forma isolada, ao invés de utilizar uma estratégia unificada com todas as outras ações que são implementadas na estratégia de marketing.

Abaixo, mostraremos algumas ações que você pode implementar com uma estratégia unificada em mente.

Captação de leads

Com uma estratégia de marketing do WhatsApp, você pode entregar conteúdo valioso ou outros tipos de formatos para seus contatos. Para evitar a entrega manual, você pode trabalhar fazendo uso de páginas de destino que contêm formulários onde seus usuários registram informações de contato.

Ao criar essas páginas com um formulário completo, você pode obter todas as informações que deseja saber e garantir que esses dados sejam incluídos automaticamente em suas ferramentas de automação.

Algumas ideias práticas para captar leads com o WhatsApp são:

  • Use um botão do WhatsApp em seu site com recursos que permitem que seus contatos preencham informações e, em seguida, iniciem uma conversa usando o WhatsApp.

  • Use seu perfil e status do WhatsApp para mencionar suas ofertas em links para suas principais páginas de destino.

  • Criar conteúdos específicos para o canal do WhatsApp é uma das principais formas de cativar seus potenciais leads.

  • Use o WhatsApp Stories com links curtos e simples para suas páginas de destino.

  • Segmente seu banco de dados do WhatsApp usando tags e envie seu conteúdo com landing pages endereçadas por meio de grupos de transmissão.

Segmentação e comunicação de leads

Usar o WhatsApp sozinho não ajudará você a fazer segmentação detalhada de seus contatos, mas você pode fazer isso usando a segmentação de leads em suas ferramentas de automação de marketing.

Lá você poderá escolher fatores específicos ou perguntas-chave que permitem segmentar seus potenciais leads de forma avançada e personalizar a mensagem para cada contato.

Integre o marketing do WhatsApp com outras ferramentas de marketing digital

É normal que a equipe de vendas queira se comunicar via WhatsApp com contatos que estão quase prontos para fechar uma venda. Mas, para garantir um bom resultado, é essencial ter todas as informações em mãos e facilitar as conexões para fechar a venda rapidamente.

Um erro que não pode ser permitido é fazer com que os vendedores entrem em contato com os clientes com pouca informação, isso pode dificultar o fechamento de uma venda. Por isso, é importante conseguir integrar um CRM às suas estratégias de marketing do WhatsApp.

Lá você poderá importar todas as informações que conseguir com as ações de suas estratégias de marketing digital e gerenciar o fechamento de vendas.

Marketing con WhatsApp

WhatsApp multi-agente para envio de mensagens em massa

Depois de conhecer algumas funcionalidades e vantagens do marketing do WhatsApp e como você pode aproveitar isso para obter melhores resultados para sua empresa, esperamos que você consiga fazer a integração de estratégias de marketing com o WhatsApp e outras ações ou estratégias para impulsionar as vendas da sua empresa.

Para isso, queremos disponibilizar os principais multiagentes do WhatsApp, com os quais você pode obter ferramentas que permitem utilizar as funcionalidades do marketing do WhatsApp e aumentar os resultados da sua empresa ou negócio.

WhatsApp Multi-Agent e Principais Recursos da Sua Ferramenta de Marketing

WhatsApp Multi-AgenteSetAppFrenteSireneMessageBirdWati.ioB2Bate-papoVendas LeadsTreble.aiRespond.ioCasengo
Plataformas suportadas
WhatsAppxx*xxxxxxx*

Facebook
xxxxx
SMSxxx
Chamarx
Linkedinxx

Sítio Web
xx
Emailxxx

Chatbot
SimSim*SimSimSim*NãoSim*Sim***

CRM integrado
SimSim**SimNãoNãoNão
APISim*SimSim*SimSimSimNãoSimSim**Sim*
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